Informatii, Uncategorized

TERMENE SI CONDITII

  1. Prevederi Generale

Aceste termene și condiții se aplică achizițiilor online efectuate pe site-ul Punctino, definind drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului. Relația dintre părți este reglementată de legislația specifică protecției consumatorului și comerțului electronic.

  1. Comanda

Comenzile pot fi plasate prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături și urmând pașii specifici pentru plată și detalii de livrare. Finalizarea comenzii implică acordul cumpărătorului că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

  1. Definiții
  • Contract de vânzare: Acordul între vânzător și consumator pentru transferul de proprietate și plată.
  • Vânzătorul (distribuitorul): Persoana care oferă produsul.
  • Consumator (cumpărătorul): Persoana fizică care acționează în afara activităților sale comerciale sau profesionale.
  • Incheierea contractului de vânzare: Actul de acceptare reciprocă între vânzător și cumpărător.
  1. Dreptul de Retragere

Cumpărătorii pot renunța la contract fără justificare în termen de 14 zile de la primirea produselor.

  1. Procesarea Comenzilor

Comenzile sunt procesate și confirmate prin e-mail. Livrările se efectuează în termen de 24/48 ore lucrătoare.

  1. Livrare

Taxa de transport și condițiile de livrare sunt stabilite în funcție de locație și valoarea comenzii, cu informații detaliate furnizate la expediere.

  1. Modalități de Plată

Diverse opțiuni de plată sunt disponibile, inclusiv ramburs la livrare și card de credit.

  1. Garanție și Reclamații

Garanția produselor este de 24 de luni, iar reclamațiile se fac conform procedurilor descrise.

  1. Garanția și Condițiile Aplicabile

Condițiile de garanție și modalitățile de abordare a defectelor sunt detaliat specificate.

  1. Prețuri și Validitatea Ofertei

Preturile includ TVA și sunt cele valabile la momentul comandării, cu detalii suplimentare despre eventuale erori de afișare.

  1. Discount-uri (Reduceri)

Politica de discount-uri este clară, cu specificații despre cumularea și utilizarea codurilor de reducere.

  1. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Datele personale sunt prelucrate conform legii, cu drepturi specifice pentru cumpărători.

  1. Factura Electronică

Facturile sunt disponibile electronic și pot fi solicitate prin e-mail.

  1. Relații cu Clienții

Pentru întrebări sau asistență, echipa Punctino este disponibilă pentru a ajuta clienții.

Acest document este aliniat cu legislația din România și evidențiază dorința de soluționare amiabilă a disputelor. Autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor este menționată pentru referințe suplimentare.